Política de cancelación

🕒 Política de Preventa

En The Mulligan Enterprise SpA, algunos productos se ofrecen bajo la modalidad de preventa, lo que implica que el cliente adquiere un artículo que aún no está disponible para entrega inmediata.

🔄 Disponibilidad y tiempos de entrega

  • Las fechas indicadas de arribo son estimadas y referenciales, pudiendo verse afectadas por factores logísticos, de transporte o aduaneros ajenos a nuestro control.

  • El producto será enviado o quedará disponible para retiro una vez que se encuentre en stock efectivo en nuestras bodegas.

📌 Condiciones de compra en preventa

  • Al comprar un producto en preventa, el cliente acepta expresamente que está adquiriendo un artículo que será entregado en una fecha futura estimada.

  • No se permiten cancelaciones voluntarias ni devoluciones mientras el producto no se encuentre disponible para entrega, salvo que existan cambios sustanciales en la información entregada (como modificaciones relevantes al producto o retrasos superiores a 30 días corridos respecto de la fecha estimada inicialmente).

  • En caso de ocurrir una situación como la descrita anteriormente, el cliente podrá solicitar la anulación de su compra y la devolución íntegra de su dinero.

❌ Política de Cancelaciones y Derecho a Retracto

Conforme a lo dispuesto en el artículo 3 bis de la Ley N° 19.496, informamos expresamente que las compras realizadas en nuestra tienda a través de plataformas electrónicas no están sujetas al derecho a retracto, ya que:

  • La mayoría de nuestros productos son de colección, de lanzamiento limitado o en modalidad de preventa.

  • Esta condición es comunicada de manera clara, comprensible e inequívoca al momento de realizar la compra.

Por lo tanto, todas las ventas son consideradas finales, y no se aceptarán cancelaciones, devoluciones ni anulaciones una vez que el pago ha sido procesado.

🛠️ Excepciones

  • Se aplicarán las garantías legales en caso de fallas comprobables de origen, según los plazos y procedimientos establecidos en la legislación vigente.

  • En estos casos, el producto será evaluado para su eventual cambio o devolución, conforme a lo dispuesto por la Ley del Consumidor.